在康博嘉信息化加持下,善方醫療集團上線智慧醫療HIS+醫院CRM系統,打造“人文關懷”差異化壁壘。
醫院的長久資產是客戶,要經營好、服務好客戶、守住健康才是醫療機構基業長期的核心競爭力。醫療市場已經逐漸轉向更為精細化的發展,醫院應盡可能提高客戶對其服務的滿意度和忠誠度。許多醫療機構選擇了建立CRM系統。
一個寶藏醫療機構,主要由兩大要素決定,第一是醫療效果,這取決于醫療機構醫務人員專業性及醫療設備是否完善等;第二是服務體驗,客戶體驗好不好直接關系到品牌口碑,客戶滿意度、忠誠度及運營效果等都會受到直接影響,而這些都可以通過醫院CRM系統進行完善達成目標。
民營醫療機構獲客是醫院機構“立身之本”,但獲客卻是每家醫療機構的關鍵難題。怎樣集中管控千人千面的C端“流量”、媒介投放和市場活動數據?如何有效管理多樣化的獲客方式,達到精準營銷的目標?結合醫療軟件進行市場管理,其實獲客并不難。
12月2日,由上海宋慶齡基金會主辦,主題為“愛無界”的2017上海宋慶齡基金會-VIVA中國兒童癌癥基金公益慈善晚會在上海五角場凱悅大酒店盛大開啟??挡┘涡畔⒖萍甲鳛楸緦霉娲壬仆硌绲膼坌木栀浧髽I應邀參加,與到場的400余位中外企業家、愛心人士,30余家愛心企業一起為中美救治兒童白血病課題研究協作組募集善款300余萬元??挡┘魏匣锶岁愔窍壬?、鐘凱先生到場出席活動,并以康博嘉公司名義捐贈善款,為幫助更多的白血病兒童走出疾病困擾,加速提高中國兒童白血病的整體治愈率獻出愛心、助力公益。
作為民營醫院業內具權威和影響力的2016中國民營醫院建設與管理高峰論壇(PHI)和中國民營醫院裝備/技術及投資展覽會(PHE),近日在云南昆明隆重召開。在大會現場,康博嘉合伙人陳智和各位嘉賓暢談康博嘉醫院CRM客戶關系管理系統。
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